El adecuado manejo de crisis que salvó a Pepsi
Uno de los mejores ejemplos de un manejo adecuado de crisis lo realizó Pepsi en la década de los 90, acción que incluso mejoró sus ventas, pero vamos paso a paso. Una gestión de crisis es el proceso de planificación, coordinación y ejecución de acciones destinadas a manejar eventos o situaciones que representan una amenaza…
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